Otomotiv firmaları için CRM ticari programlardan daha gerekli bir uygulamadır. Büyük çaplı acenteler tedarikçilerinin verdikleri uygulamaları kullanmakta ancak bu uygulamalar dinamik bir yapı oluşturmadığı için yeterli olmamaktadır. Her acente kendi isteği doğrultunda kendi ekranlarını oluşturup ...
Nereden Nereye: Endüstri 3.0 İnsanlık tarihi birçok devrime şahit oldu. İnsanlığa yön veren bu devrimlerin başında şüphesiz endüstri devrimi gelmiştir. Serimizin ilk iki yazısında endüstriyel dönemin ilk 2 halkasını inceledik. Endüstri 1.0 makineleşmenin endüstri 2.0 ...
Makine öğrenmesi, veri madenciliği, büyük veri.. Son zamanlarda sıklıkla duyduğumuz, haklarında karmaşık açıklamalar okuduğumuz bu terimler bize o kadar da uzak değil. Cep telefonumuzda bulunan birçok uygulamanın kullandığı bu teknolojilerin kullanım alanları ile ilgili bilgi ...
Metal firmaları için CRM (XRM) gereklilik arz eden bir uygulama olmuştur. Metal ve demir çelik sektöründe kar marjları %3-5 düzeylerindedir. Yüksek yatırım gerektiren fabrikalar da üretilen metal ve çelik ürünleri dış piyasalara ve USD bağlı ...
CRM’in işletmeler için neden gerekli olduğuna değinmeden önce, günümüzde artık bu tarz yazılımların sadece büyük işletmelerin değil, küçük ve orta ölçekli işletmelerin de kolayca sahip olabilecekleri uygulamalar haline geldiğini belirtelim. Müşteri İlişkileri yazılımları denildiğinde eskiden, ...
Kamu için CRM çok son yıllarda önem kazanmaktadır. Kamu kurum ve kuruluşları kişi ve kurumlara hizmet etmek için yapılandırılmışlardır. Gelişen iletişim kanallarına paralel olarak verdikleri hizmetleri kalitesini ölçmeleri ve bu ölçümlere bağlı hareket etmeleri gerekmektedir. ...
İşlerini sözlü olarak, evrakla yada e-posta ile takip etmekte zorluk yaşayan, hangi personelinin ne kadar iş yaptığını öğrenmek isteyen, işleri genelde bilgisayar veya telefon üzerinden yürüyen kurumlar için “İş Takip Programı” mükemmel bir çözümdür. İş ...
İletişim şirketleri için CRM uzmanlık gerektirir. Bu sektörde daha önce çalışma yapmış bilgi birikimi olan firmaların uygulamaları tercih edilmelidir. CRM uygulaması ile sektörde en deneyimli şirket ARGESET’tir. 2007 yılından günümüze en büyük operatörlerin sistemleri bu ...
Yeniden hedeflemeyi dijital reklamcılıkta geleneksel yöntemlerde farklı olarak, yeniden hedefleme reklamları bir çevrimiçi hedefleme reklamı olarak tanımlayabiliriz. Daha basitçe anlatacak olursak markanızın web sitesini daha önce ziyaret etmiş veya veritabanınızdaki müşterilerinizin piksel kodlar ile takip ...
Son yıllarda hizmet sektöründe en hızlı gelişen alt sektör Güvenlik sektörüdür. Güvenlik firmalarının bu hızlı büyümeyi kontrol edebilmesi ve istikrarlı hale getirmesi için CRM en önemli araç olmuştur. CRM uygulaması ile geliştirilen Modüller sayesinde Güvenlik ...
İş Yazılımı ve Dijital Dönüşüme Dair Güncel Haberler
