Teknolojinin hızla geliştiği günümüzde, iş dünyası da teknolojiyle birlikte gelişiyor. Her geçen gün müşteri takip programlarının, big data’nın, veri madenciliğinin ve makine öğrenmesinin değeri artıyor. Markalar bu teknolojilere hazırlanmadıkları veya ayak uyduramadıkları takdirde rakiplerinin arkasında ...
Markaları ayakta tutanlar çalışanlar ve müşterilerdir. Fakat müşteriler bu işin en önemli kısmında yer alır. Çünkü ürünlerinizi satın alacak kimse yoksa yaptığınız işin de anlamı kalmaz. Bundan dolayı müşterilerinizi elinizde tutmak ve yeni müşterilere erişebilmek ...
Uzun zamandır CRM ve CRM programı hakkında yüzlerce yazı, video ve araştırma yayınlanmış olsa da herhangi bir CRM programını hiç duymamış ve kullanmamış pek çok şirket var. Bu şirketteki insanlar, şirketlerinin neden CRM’e yatırım yapmaları ...
Haluk Bey bir danışmanlık şirketinde uzun yıllardır yöneticilik pozisyonunda çalışıyor. Haluk Bey pozisyonu gereği müşterileri ve çalışanları arasında bir köprü vazifesi görüyor. Hem çalışanlarına hem de müşterilerine karşı sorumlulukları var. Bu sorumluluklar ara ara onu ...
Günümüzün iş dünyasında, birden fazla proje ve göreve aynı anda çalışmamız ve bu projelerde başarı kazanmamız gerekiyor. Bugün, birkaç projeye aynı anda çalışabilmek, bu projelerde başarılı olabilmek ve diğer faydalarını anlatmak için bir görev takip ...
Günümüzde iş hayatının olmazsa olmazlarından biri olan CRM (Customer Relation Management) yani müşteri ilişkileri yönetimi birçok marka tarafından kullanılmaktadır. CRM programı kullanan markaların sayısı her geçen gün artmakta, markalar CRM programını doğru bir şekilde kullanarak ...
Big data, hem yapılandırılmış hem de yapılandırılmamış tüm verilerin geleneksel veri tabanı ve yazılım teknikleri kullanılarak işlenmesi zor devasa bilgi kümesini biriktirmeyi ve işlenebilir hale getirebilmeyi ifade etmektedir. Bu devasa bir veri kümesidir ve bu ...
Konuk: Faruk Bey Faruk Bey’i pek çoğunuz tanırsınız. Kendisi büyük bir markanın kurucusu ve CEO’su. Güne Sumatra filtre kahve içerek başlayan, hafta sonları Belgrad Ormanı’nın girişine arabasını park edip 1 saatlik sabah koşusunun ardından güzel ...
Dünyanın önde gelen şirketleri, uzun yıllardır iş yapış biçimlerini iyileştirerek daha başarılı olmak için makine öğrenmesi ve yapay zekâ uygulamalarını kullanıyorlar. Bugün sizlere farklı sektörlerden farklı markaların bu teknolojileri nasıl kullandığını göstermek istiyoruz. Oyuncak Sektörü ...
Turizm Acenteleri için CRM uygulaması yıllardır uygulanmakta olup çok temel CRM kurallarını içermektedir. Bu uygulamalar basit müşteri takibi yapabilmekte müşteri memnuniyetini ölçmeyip geçmişte ilgili acente ile tatil veya seyahat yapmış kişilere ulaşıp memnuniyeti dahi yapamayan ...
İş Yazılımı ve Dijital Dönüşüme Dair Güncel Haberler
