Firmalar Neden CRM Kullanmalı? ‘’CRM programlarını neden kullanmalıyız?’’ sorusunun cevabı özetle şudur; satışı planlamak, yönetmek ve arttırmak. CRM (Customer Relationship Menagement) yani müşteri ilişkileri yönetimi programları tamamen işletmelerin satışlarını ve satış odaklı faaliyetlerini daha kolay ...
Tekstil firmaları için CRM uygulamaları yaygın bir kullanıma sahiptir. Üretilen ürünlerin ulaştığı son kullanıcıları tespit edip ona göre üretim ve model değişikliğine gidebilirler. Tekstil firmaları CRM uygulamaları ağırlıklı olarak son kullanıcılara yöneliktir. Satılan ürünlerin türlerini ...
Otomotiv firmaları için CRM ticari programlardan daha gerekli bir uygulamadır. Büyük çaplı acenteler tedarikçilerinin verdikleri uygulamaları kullanmakta ancak bu uygulamalar dinamik bir yapı oluşturmadığı için yeterli olmamaktadır. Her acente kendi isteği doğrultunda kendi ekranlarını oluşturup ...
Metal firmaları için CRM (XRM) gereklilik arz eden bir uygulama olmuştur. Metal ve demir çelik sektöründe kar marjları %3-5 düzeylerindedir. Yüksek yatırım gerektiren fabrikalar da üretilen metal ve çelik ürünleri dış piyasalara ve USD bağlı ...
CRM’in işletmeler için neden gerekli olduğuna değinmeden önce, günümüzde artık bu tarz yazılımların sadece büyük işletmelerin değil, küçük ve orta ölçekli işletmelerin de kolayca sahip olabilecekleri uygulamalar haline geldiğini belirtelim. Müşteri İlişkileri yazılımları denildiğinde eskiden, ...
Kamu için CRM çok son yıllarda önem kazanmaktadır. Kamu kurum ve kuruluşları kişi ve kurumlara hizmet etmek için yapılandırılmışlardır. Gelişen iletişim kanallarına paralel olarak verdikleri hizmetleri kalitesini ölçmeleri ve bu ölçümlere bağlı hareket etmeleri gerekmektedir. ...
İletişim şirketleri için CRM uzmanlık gerektirir. Bu sektörde daha önce çalışma yapmış bilgi birikimi olan firmaların uygulamaları tercih edilmelidir. CRM uygulaması ile sektörde en deneyimli şirket ARGESET’tir. 2007 yılından günümüze en büyük operatörlerin sistemleri bu ...
Son yıllarda hizmet sektöründe en hızlı gelişen alt sektör Güvenlik sektörüdür. Güvenlik firmalarının bu hızlı büyümeyi kontrol edebilmesi ve istikrarlı hale getirmesi için CRM en önemli araç olmuştur. CRM uygulaması ile geliştirilen Modüller sayesinde Güvenlik ...
Güzellik salonları ve Epilasyon merkezleri için CRM uygulamaları kaçınılmaz olmuştur. Artan rekabet şartlarında mevcut müşteriyi elde tutmanın yanına yeni müşteriler elde etmek şirketlerin sürekliliği açısından kaçınılmazdır. Yeni bir müşteri elde etmek mevcut müşteriyi elde tutmaktan ...
Doktorlar ve Diş hekimleri için CRM yeni bir kavram olup rekabet arttığı bu ortamda kullanılması gerekli olmuştur. Doktorlar için hasta takip programı halen kullanılmakta olup birçok program güncelliğini kayıp etmiştir. Günümüz koşullarında her noktadan bilgilere ...
İş Yazılımı ve Dijital Dönüşüme Dair Güncel Haberler
