Markaları ayakta tutanlar çalışanlar ve müşterilerdir. Fakat müşteriler bu işin en önemli kısmında yer alır. Çünkü ürünlerinizi satın alacak kimse yoksa yaptığınız işin de anlamı kalmaz. Bundan dolayı müşterilerinizi elinizde tutmak ve yeni müşterilere erişebilmek ...
Uzun zamandır CRM ve CRM programı hakkında yüzlerce yazı, video ve araştırma yayınlanmış olsa da herhangi bir CRM programını hiç duymamış ve kullanmamış pek çok şirket var. Bu şirketteki insanlar, şirketlerinin neden CRM’e yatırım yapmaları ...