CRM’in işletmeler için neden gerekli olduğuna değinmeden önce, günümüzde artık bu tarz yazılımların sadece büyük işletmelerin değil, küçük ve orta ölçekli işletmelerin de kolayca sahip olabilecekleri uygulamalar haline geldiğini belirtelim. Müşteri İlişkileri yazılımları denildiğinde eskiden, ...