Turizm Acenteleri için CRM uygulaması yıllardır uygulanmakta olup çok temel CRM kurallarını içermektedir. Bu uygulamalar basit müşteri takibi yapabilmekte müşteri memnuniyetini ölçmeyip geçmişte ilgili acente ile tatil veya seyahat yapmış kişilere ulaşıp memnuniyeti dahi yapamayan ...