Yeniden Hedefleme Nasıl Çalışır?
Yeniden hedeflemeyi dijital reklamcılıkta geleneksel yöntemlerde farklı olarak, yeniden hedefleme reklamları bir çevrimiçi hedefleme reklamı olarak tanımlayabiliriz. Daha basitçe anlatacak olursak markanızın web sitesini daha önce ziyaret etmiş veya veritabanınızdaki müşterilerinizin piksel kodlar ile takip edilerek, onların çevrimiçi olarak diğer web sitelerini ziyaret ettiklerinde yapılan hedefli reklam gösterimleri şeklinde tanımlayabiliriz.
Nasıl Çalışır?
Çoğu yerde, ziyaretçilerin% 95’i bir ürünü satın almadan siteden ayrılır. (Sitenize sadece e-posta listeniz için kayıt olmaları gibi).
Yeniden hedefleme, bu ziyaretçileri geri kazanmanıza, bu ziyaretçileri müşterilere dönüştürmenize ve onları e-postanıza abone olmayı sağlamanıza gibi daha pek çok yola yönlendirmenize yardımcı olur.
Yeniden hedefleme ile ilgili daha önce teknik bir çalışma yapmış iseniz ziyaretçileriniz sitenize tekrar geldiğinde reklamları görür ve sayfanıza eklediğiniz reklamlarla birlikte sitenizi ziyaret etmiş olarak sistemde kayıt altına alınır. Reklam, bir çerez üzerinde toplanır ve yeniden hedeflenmiş bir reklam olarak gösterilir.
Yeniden hedefleme çalışmasının yapılmasındaki esas nokta, sizi şimdiye kadar beğenen ve takip eden kişiler adına onların ilgilendiği alanlarda reklam vererek onları bir müşteriye dönüştürmektir.
Yeniden hedeflemeyle yapılan reklam ile düzenli olarak yapılan reklam arasındaki temel fark, müşterinin ilgilendiği tarz ürünleri biliyor olmanızdır.
Yeniden Hedeflemenin Üç Türü
Yeniden hedefleme(Retargeting) reklamları, para akışınızın (satış yapmak için kullandığınız yöntemlerinizin) tüm evrelerinde kullanılabilir.
Yukarıdaki cümlenin anlaşılmasını kolaylaştırmak adına üç temel yeniden hedefleme türü nedir, açıklayalım:
- İçerik bazlı yeniden hedefleme
- Potansiyel müşteri kazanma bazlı yeniden hedefleme
- Doğrudan satın almaya yönelik yeniden hedefleme
İçerik Bazlı Yeniden Hedefleme
İçerik bazlı reklamlar, ziyaretçilerinizi sitenizde bulunan yararlı bir makaleye yönlendirir. Bu bağlamda, satılması gereken bir ürün veya kayıt olunması gereken bir sistem yok. Yeni bir içerik yayınlamışsanız ve ziyaretçilerinizi kaybetmediğinizden emin olmak istiyorsanız bu yöntem iyi bir yöntemdir.
Potansiyel müşteri kazanma bazlı yeniden hedefleme
İçerik güncellemesi yapmak, işletmeniz için potansiyel müşteriler tespit etmenin etkili bir yoludur. AppSumo’nun içerik güncelleme yöntemini nasıl kullandığını size göstermek için aşağıdaki ücretsiz iş konusu ile ilgili aldatıcı reklamı inceleyin.
Potansiyel bazlı müşteri kazanma yöntemini kullanan reklamın içinde bir programın belirli bir süre kullanılmasını ücretsiz kılan ücretsiz bir indirme formuna doğrudan bağlantı sayfası bulunabilir veya kullanıcıların e-postanıza ait bülten aboneliğine üye olmasını sağlayan bir yönlendirme sayfa linkini içerebilir.
Potansiyel müşteri yaratma hedefiniz ne olursa olsun, müşterilerinizin kafasında bir imge oluşturmak esas hedeftir ve onların bilinçaltlarına gönderdiğiniz mesaj şudur: Eğer bir sorununuz var ise sorununuzu çözmek için yardımcı oluruz. Bu sayede bir program satışı yapıyorsanız artık sorun yaşadıkları zaman akıllarına ilk siz geleceksiniz ve bu sayede ürününüzü almaya başlayacaklar.
Doğrudan satın almaya yönelik yeniden hedefleme
Doğrudan satın almaya yönelik reklamlar, kullanıcıları “ürün satın alma” sayfanıza geri getirmek amacıyla onları yeniden yönlendirir. Bu reklamlarla kullanıcılarınızın, reklamlarınıza tıklamalarını sağlayarak onları ürünlerinizi satın almaya yönlendirmiş olacaksınız. Kısacası artık, kullanıcılarınız sadece ürününüzü incelemekle kalmayıp bir sonraki adıma geçerek ürününüzü satın alacaklar.
Başlangıç olarak, e-posta listenizde bulunan kişileri hedefleyin.
Daha da iyisi, bir ürününüzü satın alan kullanıcılar için onlara indirim kuponu hediye edebilirsiniz. Başka bir örnek olarak eğer bir kullanıcı sitenize gelirse ve bir ürününüzü inceleyip satın almadan sitenizi terk ederse onlara bir dahaki ziyaretlerinde indirimli ürünlerinizi satın almalarını teklif edebilirsiniz.
Avantajları Ve Dezavantajları Nelerdir?
Avantajları;
- Sitenizi ziyaret etmiş, ilgili ürünlere bakmış, piyasa araştırması aşamasında olan müşterilere daha sonra kendinizi hatırlatmanıza ve satın alma kararına etki etmenize yardımcı olur.
- Yeniden hedefleme marka bilinirliğini arttırmak ve potansiyel müşterilerin zihninde yer edinme açısından önem arz etmektedir.
- Retargeting ile sitenizde bir ürün aramış veya satın almış olan müşterilere alternatif ürün veya hizmetlerinizi sunabilirsiniz.
- Retargeting sayesinde daha spesifik reklamlar oluşturabilirsiniz.
- Bir ürün veya hizmeti arayan müşterilere yönelik olduğu için reklam bütçesi daha verimli kıllanılmış olur.
Dezavantajları;
- Reklamın aynı müşteriye defalarca gösterilmesi müşteri zihninde markaya dair olumsuz düşünceler oluşmasına sebep olabilir. Bu yüzden “Yeniden Hedefleme” çalışmalarında stratejik olmaya özen gösterilmelidir.
- Kullanılan ürün ya da hizmetten memnun kalmayan bir müşteri siteye müşteri hizmetleri numarasını almak veya şikâyet oluşturmak için girmiş olabilir. Bu tarz müşterilere yeniden hedefleme yapılması müşteride varolan olumsuz imajı pekiştirebilir.
